Публичная оферта на предоставление доступа к Kuzya Vet

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель LAVRENTEV VLADISLAV SERGEYEVICH, регистрационный № 7909234 (далее — «Исполнитель»), предлагает ветеринарной клинике (далее — «Клиника», «Заказчик») заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Оферта, Условия использования, Политика конфиденциальности, выбранный тариф и сведения, показанные Клинике перед подтверждением, образуют единый договорный комплект.

1.3. Если лицо не имеет полномочий действовать от имени Клиники либо не согласно с документами, оно не должно подтверждать акцепт.

2. Термины

Сервис — программная система Kuzya Vet: веб-приложение, приложения Windows и Android, серверные API, локальные офлайн-компоненты, синхронизация, публичный сайт Клиники и связанные функции.

Учетная запись Клиники — защищенный контур данных и настроек конкретной Клиники. Пользователь — руководитель, сотрудник или иной представитель Клиники, которому Клиника предоставила доступ.

Тариф — набор функций, лимитов и цен, выбранный Клиникой и отображаемый в Сервисе. Акцепт — явное электронное принятие действующей редакции договорного комплекта способом, установленным разделом 4.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Клинике ограниченное неисключительное право удаленного использования Сервиса в объеме выбранного тарифа, обеспечивает серверную часть, обновления и техническую поддержку, а Клиника соблюдает условия использования и оплачивает доступ после окончания применимого пробного периода.

3.2. Сервис поддерживает процессы записи, приемов, карточек владельцев и питомцев, услуг, склада и продаж, расчетов, сотрудников, отчетности, коммуникаций, сайта Клиники и иные доступные функции.

3.3. Сервис является инструментом учета и организации работы, не является медицинским изделием и не формирует обязательные ветеринарные заключения. Клинические решения принимает квалифицированный специалист Клиники.

4. Заключение договора и доказательство акцепта

4.1. Для новой Клиники акцепт выполняется при регистрации. Для Клиники, уже использующей Сервис на дату публикации редакции, акцепт выполняется в обязательном системном экране после авторизации.

4.2. До акцепта Сервис показывает ссылки на все документы, действующую версию комплекта, сведения о тарифе и отдельное подтверждение полномочий. Акцепт совершается нажатием кнопки подтверждения при установленных флажках согласия и полномочий.

4.3. При самостоятельной регистрации акцепт связывается с указанными данными руководителя и созданной учетной записью Клиники. Для действующей Клиники сервер дополнительно требует PIN руководителя, если он настроен. Если PIN исторически не настроен, акцепт связывается с защищенным логином Клиники и заявлением о полномочиях, но не отмечается в аудите как PIN-подтверждение личности руководителя.

4.4. Исполнитель сохраняет неизменяемую запись: идентификаторы Клиники и учетной записи, дату и время UTC, версии и контрольные суммы документов, снимок тарифа и стоимости в UZS, способ подтверждения полномочий, версию приложения и технические хэши сетевых параметров. Такая запись служит доказательством заключения договора.

4.5. Акцепт считается состоявшимся только после успешного ответа сервера. Локальная отметка, действие без связи или помещение операции в офлайн-очередь не заменяют серверную регистрацию акцепта.

4.6. Для новой существенной редакции Исполнитель запрашивает отдельный акцепт. Ранее сохраненная запись не изменяется и остается в истории.

5. Доступ, роли и безопасность

5.1. Клиника предоставляет достоверные сведения, назначает пользователей и роли, контролирует их полномочия и отвечает за действия в своем контуре.

5.2. Клиника защищает логины, пароли, PIN-коды и устройства, своевременно отзывает доступ у сотрудников и сообщает о предполагаемой компрометации. Исполнитель вправе временно ограничить скомпрометированную сессию или устройство для защиты данных.

6. Офлайн-режим и синхронизация

6.1. Приложения Windows и Android могут сохранять часть рабочих данных и операций локально, чтобы Клиника могла продолжать работу при нестабильном интернете. После восстановления связи операции передаются на сервер механизмом синхронизации.

6.2. Офлайн-данные могут временно отличаться от серверных. При одновременных изменениях Сервис применяет правила разрешения конфликтов и, где это предусмотрено интерфейсом, предлагает выбрать корректную версию.

6.3. Клиника обеспечивает физическую защиту устройств, корректное системное время и своевременное подключение к сети. Не следует удалять приложение или его локальное хранилище до завершения синхронизации.

6.4. Операции, требующие немедленного подтверждения сервера, включая акцепт документов, изменение подписки и отдельные финансовые действия, завершаются только после ответа сервера.

7. Пробный период

7.1. При регистрации может предоставляться пробный доступ. Точный срок показывается до акцепта и фиксируется в учетной записи; для стандартной самостоятельной регистрации на дату этой редакции применяется срок 14 календарных дней.

7.2. Во время пробного периода плата за доступ не списывается, если интерфейс прямо не сообщает иное до акцепта. После trial доступ осуществляется по выбранному тарифу при достаточном балансе или ином согласованном способе оплаты.

8. Цена и расчеты

8.1. Цена определяется выбранным тарифом. Базовые тарифные цены и расчеты Исполнителя ведутся в UZS; дневная ставка и расчетный месячный эквивалент показываются в интерфейсе. Месячный эквивалент — информационный расчет дневной ставки за 30 дней, если явно не указано иное.

8.2. После trial стоимость списывается с баланса Клиники за дни использования по правилам биллинга, отображаемым в Сервисе. При недостаточном балансе доступ к платным операциям может быть приостановлен до пополнения.

8.3. Исполнитель не является плательщиком НДС; цены указываются без НДС.

8.4. Обязательство по оплате считается исполненным после зачисления средств на счет Исполнителя либо подтверждения платежным провайдером. Банковские комиссии плательщика не уменьшают сумму к зачислению.

8.5. Ошибочный платеж возвращается после сверки за вычетом невозвратимых комиссий третьих лиц, если иное не предусмотрено законом. Оплата предоставленного доступа учитывается пропорционально фактическому периоду.

9. Работа Сервиса и поддержка

9.1. Исполнитель поддерживает работоспособность Сервиса, выполняет обновления, резервное копирование серверных данных и устранение подтвержденных сбоев в коммерчески разумные сроки.

9.2. Плановые работы, обновления платформ, сбои связи, облачной инфраструктуры и сторонних каналов могут временно ограничивать функции. При возможности Исполнитель заранее сообщает о существенных работах.

10. Данные и конфиденциальность

10.1. Клиника сохраняет права на внесенные данные и определяет цели обработки данных своих сотрудников, клиентов и владельцев питомцев. Клиника подтверждает наличие законных оснований для их сбора, передачи Исполнителю, публикации на сайте Клиники и отправки через выбранные каналы.

10.2. В отношении данных, обрабатываемых по поручению Клиники, Исполнитель действует как технологический поставщик: использует их для исполнения договора, безопасности, поддержки, синхронизации и документированных функций Клиники.

10.3. Состав, цели, получатели, сроки и права субъектов описаны в Политике конфиденциальности. Стороны соблюдают законодательство Республики Узбекистан о персональных данных.

10.4. Каждая сторона сохраняет конфиденциальность непубличной информации другой стороны, кроме законно общедоступных сведений и обязательного раскрытия по закону.

11. Сторонние сервисы и коммуникации

11.1. Отдельные функции используют Telegram, карты, email, SMS, платежные, аналитические, облачные и иные сервисы. Их доступность и обработка данных дополнительно зависят от правил поставщиков.

11.2. Клиника самостоятельно включает интеграции, указывает получателей и отвечает за содержание сообщений. Исполнитель не гарантирует доставку, заблокированную получателем, оператором или сторонней платформой.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на код, дизайн, документацию, структуру и фирменные материалы Kuzya Vet принадлежат Исполнителю и/или правообладателям.

12.2. Клиника получает непередаваемое право использовать Сервис для собственных бизнес-процессов в течение срока доступа. Запрещены перепродажа, обход ограничений, вмешательство в защиту, декомпиляция и создание производных продуктов, кроме разрешенных законом случаев.

13. Ответственность

13.1. Сторона возмещает документально подтвержденный прямой ущерб, причиненный ее виновным нарушением. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются, кроме случаев, когда ограничение запрещено законом.

13.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Клиникой за последние 12 месяцев до события. Ограничение не применяется при умышленном нарушении и когда закон запрещает его применение.

13.3. Исполнитель не отвечает за ветеринарные решения, достоверность данных Клиники, действия ее пользователей, непроведенную офлайн-синхронизацию и работу сторонних систем вне контроля Исполнителя.

14. Приостановление и прекращение

14.1. Клиника вправе прекратить использование, погасив задолженность и направив запрос на закрытие. По запросу предоставляется разумный срок для выгрузки доступных данных, если сохранение не требуется законом или для защиты прав сторон.

14.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при задолженности, существенном нарушении, угрозе безопасности, незаконной обработке данных или обязательном требовании государственного органа. По возможности Клиника заранее уведомляется и получает срок на устранение нарушения.

15. Изменение документов и тарифов

15.1. Существенная новая редакция договорного комплекта получает новый номер версии и запрашивает явный повторный акцепт. Изменение цены применяется на будущее после уведомления и не изменяет уже оплаченный либо отдельно согласованный период задним числом.

15.2. Если Клиника не принимает новую редакцию, стороны согласуют прекращение дальнейшего использования и расчеты за фактически предоставленный доступ.

16. Непреодолимая сила

16.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств вне ее разумного контроля, если своевременно уведомит другую сторону и примет меры к уменьшению последствий.

17. Право и споры

17.1. Применяется право Республики Узбекистан. Претензия направляется по email Исполнителя и рассматривается в течение 15 рабочих дней после получения достаточных сведений. Неурегулированный спор передается компетентному суду Республики Узбекистан.

17.2. Электронная переписка, серверные журналы, версии документов, история операций и сохраненная запись акцепта признаются допустимыми доказательствами в пределах закона.

18. Реквизиты и контакты Исполнителя

Банковские реквизиты для расчетов в UZS

Документ составлен на русском языке. При наличии информационного перевода приоритет имеет русская версия, если обязательные нормы применимого права не требуют иного.